11/20、固定電話が通話できない事象が当社エリア全域で発生しておりましたが、

当社エリアで不通となっていた施設の外線通話・受電が可能となりました。

ソフトバンク障害情報が下記の通り、発表されましたのでご報告申し上げます。

各施設の皆様には出勤時、電話に不都合がないがご確認の程、宜しくお願い致します。

【以下、ソフトバンクの障害情報】

お客様各位

障害情報（復旧済み）
【復旧】固定電話サービス（おとくライン）などがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（11月20日午後0時10分時点）
日頃はソフトバンクをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の固定電話サービスなどがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
 
 
１．日時
　2023年11月20日（月） 午前8時30分頃から午後0時01分
 
２．影響エリア
　東日本エリアの一部
　※東日本エリア：北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・栃木県・
　　　　　　　　　茨城県・群馬県・長野県・神奈川県・埼玉県・山梨県・千葉県・東京都
 
３．対象サービスと影響
・おとくライン
・おとく光電話
上記のサービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。
 
４．復旧日時
　2023年11月20日（月） 午後0時01分に復旧しました。
 
５．原因
　通信設備の故障
 
６．お問い合わせ
　■お客さまからのお問い合わせ先
　ご契約回線から：113　フリーコール：0800-919-5000
　（受付時間：午前9時~午後8時）