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TOP > よくある質問

コロナウィルスについて

新型コロナウイルスへの対応はどうなっていますか?

お客様で体調がすぐれない方はスタッフまでお申しつけください。
咳、くしゃみのある方はマスクの着用をお願いいたします。
また、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、 お客様と従業員の適切な健康配慮のために マスクを着用させていただくことがございます。
ご理解のほどお願い申し上げます。

宿泊について

クレジットカードは使えますか?

JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・銀聯カードがご使用いただけます。

支払いはいつですか?

チェックイン時の事前精算をお願いしております。

インターネットは使えますか?

無線LAN(Wi-Fi接続)を完備しております。接続は無料です。

子供の添い寝は可能ですか?

小学生以下のお子様に限り、可能です。ベッドサイズをご確認の上、ご予約下さい。

ベビーベッドはありますか?

事前にご依頼いただければ、お部屋に用意させていただきます。

荷物は預かってもらえますか?

チェックイン前 ・後、フロント又はクロークにてお預かり可能です。

事前に荷物を送ることはできますか?

チェックインのお日にちを明記の上、宿泊フロント宛に送っていただければ、当日、お部屋まで運ばせていただきます。

門限はありますか?

24時間出入り可能です。

キャンセル料はかかりますか?

前日20%、当日80%、不泊100%を頂戴しております。団体様に関しましては別途規定がございますので、詳細はお問い合わせください。

コインラインドリーはありますか?

ホテル内にはございません。徒歩15分程のコインランドリーをご案内しております。ホテルでは、ランドリーサービスがございますので、ご利用くださいませ。

二人とも遠方に住んでいて、なかなか打合せに行けないのですが・・・

お二人のスケジュールに合わせて、電話・メール・FAXでの打合せが可能です。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩5~6分のところにございます。フロントにてご案内させていただきます。

駐車場はありますか?

ホテル敷地内にあり、普通車は無料です。
立体駐車場になりますので、1階高さ制限2.1m、2階重量制限1.5tとなります。
制限を越える場合、別途3,000円いただきます。
チェックイン前 ・後もフロントへお声掛けいただければ、駐車可能です。
大型バスは駐車できません。

シャトルバスはありますか?

ホテル→JR八王子駅→京王八王子駅→ホテルの無料シャトルバスがございます。 別途、案内をご確認ください。

婚礼について

アレルギーの対応はどうなっていますか?

個別で別の食材を使用したお料理と差し替えが可能でございます。
また、減塩食などの細かなご注文も承れますので、どんな些細なことでもご相談くださいませ。

車椅子のゲストがいるのですが?

本館、別館の教会も含め、エレベータもあり、バリアフリーとなっておりますのでご安心くださいませ。
また、本館と別館の教会は連絡通路でつながっておりますので、直接のご移動が可能でございます。

車で参列したいのですが、駐車場は近くにありますか?

ホテルの無料駐車場が隣接しておりますので、車でご参列の方も安心してご来館くださいませ。

駅から歩いてどのくらいですか?

JR八王子駅から徒歩15分~20分、京王八王子駅から徒歩10分~15分程でございます。
また、無料のシャトルバスも1時間に2本運行しておりますので、詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

乳児がいるのですが、授乳室等はありますか?

授乳室やオムツ変えの台等もございますのでご安心くださいませ。

少人数での結婚式は可能ですか?

少人数向けのプランもございますので、安心してご相談くださいませ。

列席者の衣裳・着付けについて

当方のドレスサロンにてモーニング・留袖等の取り扱いをしております。
また、当日のヘアメイク・着付けのご予約も承りしております

ブライダルフェアは料金がかかりますか?

当ホテルのブライダルフェアは全て無料でございます。
模擬挙式やフルコース試食会なども開催しておりますので、
お気軽にご参加くださいませ。

相談会は予約が必要ですか?

試食や模擬挙式の無いご相談会であれば、予約はなくても大丈夫でございます。
ただ、事前にご予約を頂いた方が、お2人のご希望に沿った案内ができますので、
是非ご予約を頂ければと思います。

映像を作成したので披露宴で上映してもらいたいのですが。

当ホテルの機材にて問題なく上映できるかを確認させていただくため、ご披露宴の1か月前までに試写版を、2週間前までに本番用をご提出いただけますようお願いいたします。(試写版は途中段階のものをご提出いただいても問題ございません)?なお、映像に音楽をご使用される場合は、著作権法に基づき 原版CDを併せてお持ちいただくようお願いしております。
映像制作に関する詳細はこちらをご参照くださいませ。?

余興を担当することになったのですが。

音響を使っての余興をお考えの場合には、当日スムーズに余興を行えるよう事前のリハーサルを承っております。
お気軽にお問合せくださいませ。 ※当日のリハーサルの場合はお時間が限られますので、予めご了承くださいませ。

楽器演奏はできますか?

可能です。
ただし、披露宴会場によってご案内できるスペースに限りがございますので、楽器演奏を行う場合には、事前に当ホテル担当者までお問合せの上、使用楽器と曲目をご決定ください。
ピアノは、会場備え付けのものをご使用いただくことが可能でございます(\30.000-調律代込)
【?お貸出しできる機材】?
譜面台、椅子、マイク、マイクスタンド?
※数に限りがございますので、事前にご相談くださいませ

広いお部屋は、家族連れ、ビジネスにも最適
ダブル

ダブル

デラックスダブル/ダブル

1室のみのデラックスダブルは、贅沢な一夜をお望みの方のために、細かいところにいたるまでとことん贅を凝らしました。満ち足りた朝をぜひこのお部屋でお迎えください。

シングル

シングル

シングル

ゆっくりおくつろぎいただけるよう20m2と、広めのお部屋にさせていただきました。全室、リバービューのお部屋を用意してございます。

ツイン

インペリアルツイン/ロイヤルツイン/ツイン

人気の高いロイヤルツイン、インペリアルツインは内装を全てウッドで統一。眼下に野鳥の宝庫の浅川が一望できるリバービューのお部屋を全室ご用意、贅沢な一泊をお過ごしください

ツイン

和室

和室 / 生々庵

落ち着いた佇まいの和室「生々庵」は2間続きの21畳でゆったりとした広さ。12名様までお泊まりいただけます。

和室

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